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      2. 首頁 > 美好越秀 > 品質生活

        品質生活

        越秀物業始終以“成就美好生活”為理念,通過服務管控、“經理接待日”、第三方客戶滿意度調查和業主監督投訴機制,不斷提升物業服務品質,為業主提供更加優質的服務體驗。在服務的過程中,越秀物業秉承人性化服務,成立專業服務隊伍,提供高效便捷的一站式服務。為更好為有需要的業主提供幫助,在社區中推廣“空巢老人關懷計劃”,為獨居老人送上生活照料和精神慰藉,解決老年人生活所需,并于每年在部分社區為業主提供體檢服務,關愛業主身體健康。正是越秀物業對社區的高標準管理服務,業主的滿意度逐年提高,與業主共同搭建起相互信任的良好平臺。
        (一)客戶服務

        高端物業服務平臺:

        國際化服務標準,24小時無間斷服務。

        公共物業運維平臺:

        完備公共物業服務標準,凝聚核心競爭力。

        智慧社區服務平臺:

        構建智慧社區,開辟城市服務新模式。

        全方位優質服務培訓基地:

        確保服務標準細致,引領行業風范。

        (二)安防服務

        全面演練:

        保安區域聯動,形成震懾效應。

        全優團隊:

        高端項目品牌,強化隊伍素質。

        全程防護:

        實施十大防線,保證住戶安全。

        (三)工程服務

        專業化服務:

        工程維修迅速到位,保障設施正常運作

        標準化建設:

        率先推行國家級企業安全標準

        數據化管理:

        設備壽命周期動態追蹤,確保安全目標

        智能化平臺:

        信息化工程管理平臺,實現工程移動質量監控

        (四)保潔綠化

        ①主動式服務,零干擾作業     ②管理經驗豐富,量化考核制度,保證服務專業實力

        (五)鄰里文化
        • 業主運動會

          組織開展各層面的業主運動會,活躍社區文化,促進業主之間的交流。

        • 節慶活動

          針對傳統節假日不同的節點,組織社區主題活動,活躍社區氛圍。

        • 社區運營

          開展組織社區社團活動,豐富業主休閑生活。

        • 公益活動

          為業主提供參加公益活動的機會和平臺,培養社區公益意識。

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